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Exposição: 42
Pessoal: 27
Serviço Pré-Venda: 34
Oficina: 29
Serviço Pós-Venda: 26
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13 Votos úteis

NOVO RUMO (JUIZ DE FORA)

Opinião de


visitou a concessionária sem comprar um carro


Recomendaria esta concessionária? Não


Os brindes que os vendedores dizem que dão estão incluídos na parcela de financiamento sendo então pagos e não brindes como é oferecido para o cliente.


Exposição: 49
Pessoal: 4
Serviço Pré-Venda: 31
Oficina: 5
Serviço Pós-Venda: 0

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NOVO RUMO (JUIZ DE FORA)

Opinião de MARCOS A. BRAZ


MARCOS A. BRAZ visitou a concessionária sem comprar um carro


Recomendaria esta concessionária? Sim


ESTIVE NA LOJA E FUI MUITO BEM ATENDIDO POR UM SENHOR QUE ME COLOCOU MUITO A VONTADE E ME APRESENTOU DE MANEIRA CLARA E SIMPLES TUDO O QUE PRECISEI . ONDE DEIXO MEU ELOGIO A TODOS


Exposição: 100
Pessoal: 100
Serviço Pré-Venda: 100
Oficina: 100
Serviço Pós-Venda: 0

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NOVO RUMO (JUIZ DE FORA)

Opinião de Thiago Assis da silva


Thiago Assis da silva comprou um carro novo nesta concessionária


Recomendaria esta concessionária? Não


À ouvidoria da concessionária Novo Rumo VENHO MANIFESTAR MINHA INDIGNAÇÃO, POR MEIO DESTA NOTA, COM OS SERVIÇOS DA CONCESSIONÁRIA NOVO RUMO, PELOS MOTIVOS QUE PASSO A ELENCAR: No dia 09 de outubro de 2012 foi adquirido por mim um veículo Corsa, ano 2002, cor preta, motor 1.6 na referida concessionária. Após assinado o contrato e pago o preço, pediram o prazo de uma semana para a entrega do mesmo. Decorrido esse tempo, fui pegar o carro na concessionária e depois, ao utilizá-lo, notei que estava com um problema na caixa de marcha, porque era muito difícil e tinha que se fazer muita força para engatar a primeira marcha. Como estava no prazo de garantia, fui até à concessionária e lá eles ficaram com o veículo e enviaram-no para conserto, o que demorou 28 (vinte oito) dias. É importante dizer o que foi feito no carro: Nesses 28 dias a caixa de marcha foi trocada por uma de “ferro velho”, sendo que, ela estava com os dizeres “corsa 1.6 pintados com tinta vermelha”, o que registrei por fotos. Não foi dada nota fiscal dos serviços realizados, mas o gerente de nome Tadeu me disse que estenderia a garantia por causa dos 28 (vinte oito) dias que o carro ficou na oficina. Porém, como veremos, o prometido não foi o cumprido. Sanado o defeito, peguei novamente o carro, mas notei que estava vazando óleo na caixa de marcha. Fui outra vez à concessionária. Dessa vez o carro ficou parado por 5 (cinco) dias, mas o serviço executado não resolveu o problema. Após o prazo, o veículo retornou para a minha posse, mas continuou vazando óleo, também no retentor. Voltei à concessionária, mas disseram que a garantia já tinha acabado e que não iriam consertar o carro. Argumentei sobre a garantia estendida prometida pelo gerente Tadeu, que disse para não me preocupar, porque seria resolvido o problema. Então novamente deixei o veículo para conserto, e o mesmo permaneceu aproximadamente uma semana sem que resolvessem o problema. Também dessa vez não foi fornecida nota fiscal de qualquer serviço de reparo que tenha sido prestado, o que evidencia que não foi mesmo feito nenhum conserto. Destarte, no dia 16 de fevereiro de 2013, aproximadamente às 13:00h fui pegar o carro no pátio da concessionária, pois ainda não tinham feito nada. Estava decidido a mandar arrumar o carro em um mecânico particular. Foi o que fiz, e o conserto ficou em um valor que pretendo cobrar da empresa, pois que o veículo ainda estava na garantia, caso se considere a garantia estendida dos novos serviços executados no mesmo, o que foi prometido pelo gerente. O mecânico particular, quando abriu a caixa de marcha, constatou que quem consertou na concessionária tinha passado cola para tentar resolver o problema do vazamento de óleo, porque a caixa foi trocada por uma não original. Assim, como não se encaixavam perfeitamente, eu tive que mandar o “mancal” para retífica a fim de ser corrigido o problema. Também registrei tudo por meio de fotos. Todos os reparos efetuados estão incluídos no orçamento. Valor que foi pago por mim, pois queria ver o problema resolvido logo para poder utilizar o veículo. O óleo do motor também não foi trocado, segundo o mecânico particular. É importante destacar que não me entregaram nem mesmo a nota fiscal referente à compra do veículo, e, como já informado, também não foi fornecida a dos serviços de conserto no carro. Por todo o exposto, estou completamente insatisfeito com a atitude da empresa, pois que cumpri integralmente com a minha obrigação no contrato e paguei devidamente o preço ajustado, mas não obtive em troca o atendimento devido, e sim desrespeitos aos direitos do consumidor. Att. Thiago Assis da Silva


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Pessoal: 1
Serviço Pré-Venda: 2
Oficina: 1
Serviço Pós-Venda: 1

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NOVO RUMO (JUIZ DE FORA)

Opinião de JOANA


JOANA comprou um carro novo nesta concessionária


Recomendaria esta concessionária? Não


Muito ruim o atendimento e pos venda então,pior ainda....


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Pessoal: 1
Serviço Pré-Venda: 1
Oficina: 1
Serviço Pós-Venda: 1

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NOVO RUMO (JUIZ DE FORA)

Opinião de Yuri Botti


Yuri Botti visitou a concessionária sem comprar um carro


Recomendaria esta concessionária? Não


Eu estava buscando um Onix pra comprar nessa concessionária, avisei que iria compra-lo à vista e perguntei as vantagens que poderiam me dar em cima dessa condição. O vendedor deixou claro que não poderia dar vantagem nenhuma, emplacamento por minha conta, IPVA, Tanque cheio, tapetes e Insul-Filme teriam que ser todos por minha conta que não dá pra negociar. Face ao exposto, fui para a concessionária NOVO RUMO AVENIDA BRASIL, e por lá a negociação ocorreu de forma mais fluida e então fechei negócio. Recomendo a todos que caso queiram um chevrolet em Juiz de Fora, busque a concessionária da AVENIDA BRASIL.


Exposição: 60
Pessoal: 4
Serviço Pré-Venda: 22
Oficina: 12
Serviço Pós-Venda: 0

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NOVO RUMO (JUIZ DE FORA)

Opinião de Glauce


Glauce comprou um carro novo nesta concessionária


Recomendaria esta concessionária? Não


Comprei um carro da Chevrolet zero e estou muito insatisfeita com o consumo de combustível que na pré-venda foi dito que seria em média de 8 - 9km/L na cidade e ele não passa de 6,0 km/L (sendo generosa com os cinco virgula alguma coisa). Levei o carro para ser avaliado, mas nada melhorou. Na compra do carro, deixei meu antigo carro na troca e 08 meses após, ainda recebo multas no meu nome, pois o carro já foi vendido e ainda não foi transferido.


Exposição: 1
Pessoal: 1
Serviço Pré-Venda: 1
Oficina: 1
Serviço Pós-Venda: 1

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NOVO RUMO (JUIZ DE FORA)

Opinião de ALEX SANDRO COELHO COBUCI


ALEX SANDRO COELHO COBUCI visitou a concessionária sem comprar um carro


Recomendaria esta concessionária? Sim


Bom dia, Estive na concessionária Novo Rumo, onde fui muito bem atendido pelo Felipe, fiz um teste drive no Cobalt 1.8 LTZ, contudo ainda não fechei negócio porque a valorização do meu carro usado foi muito baixa.


Exposição: 100
Pessoal: 100
Serviço Pré-Venda: 100
Oficina: 100
Serviço Pós-Venda: 100

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NOVO RUMO (JUIZ DE FORA)

Opinião de air pires


air pires visitou a concessionária sem comprar um carro


Recomendaria esta concessionária? Não


Precisava comprar um carro para minha empresa e estava na dúvida entre a montana e a strada pois bem amigos,liguei para a novo rumo e pedi para falar com a vendedora frotista e a mesma me perguntou quantos carros a minha empresa tinha,pois bem respondi que tinha um caminhão,ela disse que me retornaria a ligação e estou esperando ate hoje,pois bem,acabei optando pela strada ,onde na revendedora fiat fui muito bem atendido.


Exposição: 23
Pessoal: 3
Serviço Pré-Venda: 11
Oficina: 8
Serviço Pós-Venda: 0

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