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Rio de janeiro 22631-004

(Rio de Janeiro)

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Média
53
9 opiniões
Exposição: 62
Pessoal: 53
Serviço Pré-Venda: 68
Oficina: 46
Serviço Pós-Venda: 37
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Média
38
19 Votos úteis

HYUNDAI CAOA DO BRASIL - BARRA

Opinião de Cadu


Cadu visitou a concessionária sem comprar um carro


Recomendaria esta concessionária? Não


Apesar de haver adquirido o veículo em outra concessionária da rede o serviço de pós-vendas dessa concessionária é abaixo da crítica. Haja visto que já levei o veículo com aproximadamente 1200 Km quatro vezes para resolver o mesmo problema. Barulhos, problema de motor - já solucionado- e não funcionamento da multimídia. Isto sem comentar que na entrega do veículo perderam a chave reserva.


Exposição: 51
Pessoal: 50
Serviço Pré-Venda: 85
Oficina: 1
Serviço Pós-Venda: 1

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77
6 Votos úteis

HYUNDAI CAOA DO BRASIL - BARRA

Opinião de Vânia


Vânia comprou um carro novo nesta concessionária


Recomendaria esta concessionária? Sim


Por gentileza, quero marcar revisão do veículo na revendedora da Barra da Tijuca e o telefone 3541-5400 ninguém atende, atendeu uma telefonista me esqueceu na linha. Atendimento telefônico 0!


Exposição: 82
Pessoal: 89
Serviço Pré-Venda: 82
Oficina: 83
Serviço Pós-Venda: 48

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62
5 Votos úteis

HYUNDAI CAOA DO BRASIL - BARRA

Opinião de moysesabtibol


moysesabtibol comprou um carro novo nesta concessionária


Recomendaria esta concessionária? Sim


quanto ao veiculo adqurido recentemente estou satisfeito (TUCSON 12/13).Tambem adquri um equipamento "multi midea".Quando entreguei meu carro para a 1a revisão, apos recebe-lo notei alguns dias depois, no momento que fui utilizar oGPS do sistema, o equipamento estava sem o chip do programa, tendo sido retirado por alguem sem minha ordem. Como ja se passara alguns dias da revisão fiquei sem o direto de reclamar da concessionaria. Sem nada exigir , voltei a oficina para adquirir o chip, tendo pago 150, reais. Aí começou o meu dilema no atendimento.Fui 5 vezes para recebe-lo,ora entregaram-me o chip de outra marca, ora o chip nao dava no visor.Sempre com a atendente pedindo-me para retornar que o tecnico iria esclarecer para a coclocação .Mais uma vez vi-me enganado, tendo na altima (5A visita) o tecnico marcou a 13 hotas e fiquei na espença a até as 16 horas, sem o mesmo aparecer a luz do constrangimento da atendente. Desse acontecimento deflui duas consequencias.`´E imperioso que a Caoa fiscalize melhor os "tercerizados" que vendem e instalam equipamnetos em nome da Caoa comprometendo o belo trabalho e qualidade do veiculo por outro lado seria importante instruir a consultoras na recepção de veiculos para revisão possuidores de equpamnento multimidea que registrem a existencia do chip do gps para evitar-seo seu sumiço na oficina.Por fim fiquei sem o chip de meu gps embora pago e não recebido, por total desrespeito ao cliente, por ter cansado de exigir o mais simples , receber o que se pagou. moyses abtibol cel 21- 86977822


Exposição: 78
Pessoal: 61
Serviço Pré-Venda: 71
Oficina: 51
Serviço Pós-Venda: 49

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12
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Opinião de leandro almeida


leandro almeida visitou a concessionária sem comprar um carro


Recomendaria esta concessionária? Não


Uma porcaria de concessionária e de atendimento. Não consigo agendar a revisão. Parece que não querem os clientes.


Exposição: 12
Pessoal: 13
Serviço Pré-Venda: 14
Oficina: 9
Serviço Pós-Venda: 14

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94
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HYUNDAI CAOA DO BRASIL - BARRA

Opinião de Gilson


Gilson comprou um carro novo nesta concessionária


Recomendaria esta concessionária? Sim


Agradeço a todos. Desde que fui a concessionária pude observar o empenho de todos,e desfrutar da excelência de todos os serviços que tive acesso.Claro que existem pontos a serem melhorados,mas com trabalho chegarão lá.Indiquei a concessionária para amigos e parentes.Os profissionais que me atenderam foram pacientes e eficientes,passando segunrança e tranquilidade em toda operação.Já trabalhei em concessionária,sei muito bem o que estou falando.Não existe sorte, mas acredito em oportunidade mais preparo.E vocês estão preparados para as oportunidades que surgem.Até a próxima,bons ventos!!!!


Exposição: 100
Pessoal: 100
Serviço Pré-Venda: 100
Oficina: 81
Serviço Pós-Venda: 91

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51
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Opinião de João Fragozo


João Fragozo comprou um carro novo nesta concessionária


Recomendaria esta concessionária? Não


Tentei marcar uma revisão e somente podia ser agendado com mais de uma semana de espera! Péssimo!


Exposição: 48
Pessoal: 51
Serviço Pré-Venda: 54
Oficina: 50
Serviço Pós-Venda: 0

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55
4 Votos úteis

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Opinião de Andrea guedes


Andrea guedes comprou um carro novo nesta concessionária


Recomendaria esta concessionária? Não


A Diretoria da Hyndai Sou uma consumidora que adora tecnologia, design segurança, adoro propaganda e eficiência... Se quer tive dúvida ao escolher a marca do meu novo carro, quanto ao modelo, também achei o ix35 maravilhoso mas fiz a escolha pelo santa fe. Comprei, o que pra mim é um Ítem de extrema necessidade, em nov/dez de 2010. Comprei o carro completo, para minha surpresa, faltou a tampa da mala, aquele ítem que cobre a mala, me prometeram entregar, coisa que NUNCA aconteceu. Depois de uns meses, um barulho na roda direita, retornei a concessionariária, foi dito que seria um problema na roda e que a peça demoraria um pouco.... 12 dias sem carro! (Concessionária hyundai da erico verissimo, fechou sem nunca ter me dado o item que faltava) Nov/dez 2011, o barulho voltou, na revisão de um ano ( o meu carro entao com 9.000km), comentei com a responsável pelo meu atendimento. Dias depois fui informada que o problema era na barra de direcão, que esta precisaria ser trocada... 15 dias sem carro. Pedi a atendente que além do pacote da primeira revisão, gostaria que fosse feito alinhamento e balanceamento. Depois dos dias intermináveis sem o meu carro, fui busca-lo. No ato do pagamento fui informada que o alinhamento e o balanceamento não seriam cobrados, uma vez que esse procedimento seria de praxe por conta da troca da barra de direcão. Saí com o meu carro ainda feliz por ter feito essa escolha. Problemas acontecem, o importante é quando existe respeito com o consumidor, eles resolveram o problema e agora esta tudo certo. (Concessionária caoa em frente ao barrashopping) Nov/dez 2012, revisão de 2 anos marcada (16.000 km), um dia antes de deixar o carro na concessionária caoa em frente ao extra, um funcionário meu percebeu que a parte interna dos dois pneus da frente estavam bem gastos, principalmente o do lado direito, certa que seria prontamente atendida e diante do histórico ressarcida, fui à concessionária. Lá chegando e depois de esperar por 58 min pra conseguir falar com o atendente alexandre (apesar da agencia estar vazia!) expliquei todo o histórico. Ele ficou de retornar no mesmo dia... NADA, liguei inúmeras vezes e, quando tinha a SORTE da telefonista atender, ela transferia para Marte... Ninguém atendia.... Algumas dezenas de tentativas até pedir para falar com o Sr Jardel, UNICO ser pensante e responsável a trabalhar naquela concessionária. Ele prontamente se inteirou do caso e passou a me retornar e comunicar o andamento do processo. Para mais uma decepção, recebi a notícia que a garantia NÃO iria cobrir o desgaste notoriamente acelerado dos pneus, apesar do Sr Jardel ter afirmado relatar todo o histórico das trocas , além de dizer que o meu carro esta apenas com 16.000km, que eu só dirijo na barra e que por pior que seja o asfalto, seria improvável que só isso causaria tamanho estrago... TIVE que me sujeitar a MAIS essa injustiça. É evidente que o serviço de balanceamento não foi executado da forma correta, é evidente que os funcionarios da Hyundai deveriam ter um pouco mais de respeito e eficiencia no que se refere ao desempenho do proprio trabalho. Sinto-me absolutamente decepcionada e enganada por essa marca que eu tanto curtia, de nada vale uma "embalagem" incrivel... Por si só ela não se sustenta! Lastimável... Comprei o pneu mandei entregar e pedi que me avisassem assim que recebessem... Claro que NINGUEM me ligou, tive que ligar para o celular particular do Sr Jardel, que infelizmente não mais trabalha na concessionaria mencionada para pedir ajuda... Ele se prontificou a averiguar o que estava acontecendo... Segundo ele, a responsável pelo recebimento do pneu esqueceu de ligar pela manhã e a tarde o telefone não estava funcionando! Gente fecha aquela super estrutura e abre um "birosca"... Assim ao menos saberíamos o que estavamos comprando e voces poderiam vender mais barato! Hoje faz 7 dias uteis... Isso parece brincadeira... Super estrutura, carros lindos e respeito/


Exposição: 100
Pessoal: 10
Serviço Pré-Venda: 100
Oficina: 10
Serviço Pós-Venda: 0

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18
2 Votos úteis

HYUNDAI CAOA DO BRASIL - BARRA

Opinião de Luis Eduardo Tenorio


Luis Eduardo Tenorio comprou um carro novo nesta concessionária


Recomendaria esta concessionária? Sim


Aguardei 3 mêses para receber um Elantra, mas já tinha conhecimento de que demoraria. Quando fui receber o carro o tapete era do Sonata. Trocaram 20 dias depois. Com 6.000 KM o volante começou a descascar, Quando fui fazer a revisão dos 10.000 Km comuniquei e disseram-se que NÃO TINHAM O VOLANTE NO ESTOQUE E EU RECEBERIA UM NOVO EM 30 DIAS. jÁ SE PASSARAM MAIS DE 30 DIAS E..... nada.


Exposição: 9
Pessoal: 13
Serviço Pré-Venda: 18
Oficina: 39
Serviço Pós-Venda: 9

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80
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Opinião de dayse mara de souza alves cunh


dayse mara de souza alves cunh comprou um carro novo nesta concessionária


Recomendaria esta concessionária? Sim


Ja é a terceira vez que necessito usar a oficina da hyundai barra shopping,o telefone não atende nunca.Hoje mais uma vez,tenho que marcar a revisão de 2 anos,e ja estou à mais de hora ,sem que alguem atenda o telefone (21)35415400.preciso de ajuda.


Exposição: 80
Pessoal: 90
Serviço Pré-Venda: 90
Oficina: 90
Serviço Pós-Venda: 50

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